Privacybeleid
Bij Ongediertebestrijding Merelbeke-Melle hechten we veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze verklaring leggen we transparant uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen en hoe we jouw privacy zorgvuldig bewaken volgens de geldende AVG/GDPR-wetgeving.
Welke gegevens we verzamelen en waarom
Wanneer je contact opneemt voor een inspectie of bestrijding van ongedierte (zoals muizen, ratten, wespen of mieren), vragen wij je voor- en achternaam, contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres) en het adres van de locatie. Daarnaast vragen we details over het probleem, zoals het type plaagdier, de historiek, de precieze locatie (zoals woning, zolder, kelder of bedrijfspand) en eventueel foto's van de situatie.
We gebruiken deze gegevens uitsluitend om je aanvraag accuraat te analyseren, een interventie of afspraak in te plannen, offertes en facturen op te stellen en om na afloop op te volgen of het ongedierteprobleem definitief is verholpen.
Delen met externe partijen
Jouw persoonlijke gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld en nooit verkocht of doorgespeeld aan derden voor commerciële doeleinden. Gegevens worden enkel gedeeld met externe dienstverleners wanneer dit onmisbaar is voor de bedrijfsvoering, zoals onze erkende boekhouder voor de wettelijke factuurverwerking of een beveiligd digitaal planningssysteem voor ons agendabeheer.
Al deze partijen zijn gehouden aan strikte geheimhouding en handelen in overeenstemming met de geldende privacyregelgeving.
Bewaartermijn en jouw rechten
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de uitvoering en opvolging van onze dienstverlening, rekening houdend met de wettelijke fiscale bewaartermijnen.
Je hebt te allen tijde het recht om je persoonsgegevens kosteloos in te kijken, te laten corrigeren of te laten wissen. Om gebruik te maken van je rechten kun je eenvoudig contact opnemen via [[email]]. We behandelen je verzoek zo spoedig mogelijk en geheel conform de AVG/GDPR.