Algemene voorwaarden

Bij Ongediertebestrijding Merelbeke-Melle hechten we veel belang aan heldere communicatie en transparante afspraken. Hieronder vindt u een overzicht van onze voorwaarden met betrekking tot betalingen, afspraken, garanties en veiligheidsmaatregelen bij het bestrijden van ongedierte.

Voorwaarden en richtlijnen

Heeft u vragen over onze werkwijze of wilt u weten wat u kunt verwachten voor en na een interventie? Bekijk hieronder de belangrijkste bepalingen en antwoorden op veelgestelde vragen rondom onze dienstverlening in Merelbeke, Melle en omstreken.

Hoe en wanneer gebeurt de betaling?

Na de uitgevoerde werkzaamheden kan de klant betalen via Bancontact, Payconiq of overschrijving. Particuliere klanten kunnen na de interventie onmiddellijk ter plaatse afrekenen.

Voor bedrijven en op aanvraag kan er een factuur worden opgesteld. Deze dient betaald te worden binnen de vermelde betalingstermijn van 14 dagen. We zorgen steeds voor een duidelijke en correcte afrekening, zodat u vooraf weet waar u aan toe bent.

Wat gebeurt er bij annulering of afwezigheid?

Wij vragen klanten om een geplande afspraak tijdig te annuleren of te verplaatsen indien dit nodig is.

Wanneer een klant niet aanwezig is op het afgesproken tijdstip, proberen we telefonisch contact op te nemen. Indien we niemand kunnen bereiken, plannen we in overleg een nieuwe afspraak in. Bij laattijdige annuleringen of wanneer we voor een gesloten deur staan, behouden we ons het recht voor om eventuele verplaatsingskosten aan te rekenen.

Hoe zit het met de garantie op behandelingen?

Wij streven steeds naar een doeltreffende en duurzame oplossing voor elk ongedierteprobleem. Na iedere behandeling geven we gericht advies om nieuwe overlast te voorkomen.

Mocht het probleem toch terugkeren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Eventuele herbehandelingen en garanties worden per situatie beoordeeld op basis van het soort ongedierte, de gebruikte bestrijdingsmethode en de omstandigheden ter plaatse.

Welke veiligheidsinstructies gelden voor klanten?

Om een veilige en doeltreffende behandeling te waarborgen, vragen we klanten om onze instructies nauwgezet op te volgen. Dit houdt onder meer in:

  • Huisdieren en kinderen tijdelijk uit de behandelde ruimte houden.
  • Voeding, keukengerei en persoonlijke spullen vooraf goed afdekken of opbergen.
  • Behandelde vertrekken niet betreden zolang aangegeven en goed verluchten na afloop.
  • Alle veiligheidsvoorschriften rond vallen en lokmiddelen strikt naleven.

Heeft u nog verdere vragen?

Wilt u snel een afspraak inplannen of heeft u specifieke vragen over onze dienstverlening voor uw woning of bedrijf? Wij helpen u graag met deskundig advies en een snelle oplossing.